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刘家垴社区第四网格长叶巧芬:“338户居民的事就是我的事”

阳泉市政府 www.yq.gov.cn 2019-01-22 07:47 来源:阳泉晚报 放大 正常 缩小

  自2004年从事社区工作以来,矿区刘家垴社区第四网格长叶巧芬每天用脚步丈量着网格内的每一寸土地。网格内的男女老少、大事小情,她都牢记心中。

  “338户居民的事儿,就是我的事儿。”这是叶巧芬的工作座右铭。她是这样说的,也是这样做的。

  忧居民之忧

  作为社区一名普通的网格员,叶巧芬没有豪情壮举,但通过日常工作中的一件件琐碎小事,体现出了“群众利益无小事,服务居民是大事”的工作理念。

  三年前,叶巧芬在走访中了解到:居民张翠兰和李春天老两口唯一的儿子去世,留下两个年幼的孩子。当时,张翠兰76岁,李春天88岁。家里没了顶梁柱,年迈的张翠兰担起了家里的重任。没多久,她就因为心情忧郁加上操劳过度突患脑梗瘫痪在床,使家庭雪上加霜。

  叶巧芬看在眼里,急在心上。她帮老人买菜,还动员志愿者一起照料老人。待张翠兰病情稳定后,叶巧芬又帮老两口找来了保姆。

  叶巧芬说,她早已融入了李春天的家庭生活,会像对待自己的老人一样坚持照顾这一家人。

  想居民所想

  为了使居民有更大的室外活动空间,叶巧芬多方协调,建成了刘家垴小区健身场地并安装了健身器材,居民无活动场地的问题解决了,但新的问题又出现了。

  2017年9月的一天,3号楼一名居民反映,有一户人家做周年,在小区里搭棚做饭,影响了在此活动的其他居民,并因此发生了争执。

  叶巧芬立刻赶到现场进行劝解。第二天,叶巧芬又把矛盾双方召集到社区再次调解。最终,双方认识到了自己的错误并互相道歉,圆满解决了这起纠纷。

  急居民所急

  为了掌握辖区内刑满释放人员的动态,叶巧芬经常对重点人员进行摸排调查,以便随时掌握他们的工作生活情况并给予相应帮助。

  社区50多岁的居民杨拉生曾服刑多年,很早离异。出狱后的他居无定所,也无生活来源。叶巧芬了解到这一情况后,主动为杨拉生申请了低保,还做通其兄弟的思想工作,让杨拉生住进了修缮后的自建房。

  在社区工作15年,这些事例叶巧芬解决了很多。叶巧芬说:“社区工作看起来繁琐,但我觉得很充实。这些事情处理好了,才保证了社区里的大平安。”(荆倩  文/图)

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